1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса EngageBox (далее — «Сервис»), владельцем которого является:
ИНН: [указать]
ОГРН / ОГРНИП: [указать]
Юридический адрес: [указать]
Контактный e-mail: [указать]
Используя Сервис и оставляя свои данные при регистрации, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Какие данные мы собираем
Для работы личного кабинета и виджетов мы обрабатываем:
- Регистрационные данные: email, телефон (по желанию), пароль (хранится в хешированном виде).
- Данные виджетов: загруженные вами тексты отзывов, видео-файлы, ссылки, настройки дизайна.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookie, идентификаторы сессии — для обеспечения работы авторизации и защиты от злоупотреблений.
- Данные интеграции с Telegram: идентификатор канала/чата и публичные посты канала, которые вы решили транслировать на сайт через бота EngageBox.
- Платёжные данные: обрабатываются платёжным провайдером напрямую — реквизиты карт на серверах EngageBox не хранятся.
3. Цели обработки данных
- Регистрация и авторизация аккаунта продавца;
- Формирование, хранение и отображение виджетов на сайтах клиентов;
- Синхронизация постов и видео-кружков из Telegram-канала;
- Обработка платежей и продление подписки;
- Техническая поддержка и информирование об изменениях в работе Сервиса;
- Аналитика использования Сервиса для улучшения его работы.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя (акцепта настоящей Политики и/или публичной оферты при регистрации), а также в целях исполнения договора между пользователем и владельцем Сервиса в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- привлечения технических подрядчиков (хостинг, платёжный провайдер, SMS/email-рассылки) — исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги, и на основании соглашений о конфиденциальности;
- требований законодательства РФ (запросы уполномоченных государственных органов);
- явного согласия пользователя на конкретную передачу.
6. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока действия аккаунта пользователя и [указать срок, напр. 3 года] после его удаления — для целей бухгалтерского учёта и разрешения возможных споров. Для защиты данных применяются организационные и технические меры: шифрование соединения (HTTPS/TLS), хеширование паролей, разграничение доступа сотрудников.
7. Права пользователя
Пользователь вправе в любой момент:
- запросить информацию о том, какие его данные обрабатываются;
- потребовать исправления неточных данных;
- отозвать согласие на обработку данных и потребовать их удаления, написав на контактный e-mail из раздела 1;
- удалить аккаунт самостоятельно в личном кабинете.
Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для оказания услуги, может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.
8. Файлы cookie
Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек интерфейса и аналитики посещаемости (например, Яндекс.Метрика). Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера — это может повлиять на работу отдельных функций личного кабинета.
9. Изменение политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу engagebox.ru/privacy. Существенные изменения будут дополнительно анонсированы в личном кабинете или по email.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на [указать email] или через форму поддержки в личном кабинете.